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日前，国家电网公司印发《关于深入开展高危及重要客户用电安全隐患排查治理活动的通知》，要求国家电网公司各单位认真吸取印度大停电事故教训，增强风险防范意识，扎实做好高危及重要客户用电安全隐患排查治理、优质服务、有序用电和应急供电保障等工作，进一步提高安全用电水平。
《通知》要求各单位全面开展高危及重要客户用电安全隐患排查，根据客户行业类型和用电特点，从受电设施、运行管理等方面全方位开展隐患排查，并认真分析隐患类型和形成原因；重点做好客户自备应急电源隐患排查治理，督促客户按照国家有关技术规范和标准配备满足需要的应急电源，组织客户电工开展培训，确保客户安全、熟练使用自备应急电源；坚持督导客户整改用电安全隐患，必须将用电安全隐患和整改书面通知客户，并报告政府有关部门备案，协助客户制定整改措施和计划，逐条督导整改，做到通知、报告、服务、督导“四到位”。
国家电网公司要求各单位认真落实党的十八大用电保障方案，对党的十八大相关会议场所、代表住所、重要活动场所，新闻媒体，以及交通枢纽等公共场所认真开展用电检查工作，细化检查内容，增加检查频次，发现问题及时督促整改；切实做好优质服务和有序用电工作，深入了解客户安全用电现状和需求，保证95598供电服务热线畅通，及时传递信息，协助解决问题，严格执行政府批复的有序用电方案，优先保障居民客户、高危及重要客户和重点地区用电；提前安排应急供电保障工作，保证充足的抢修队伍和备品备件，落实发电车应急供电的相应准备，做到发生事故快速有效反应，协助客户做好事故预案，组织开展事故应急预案联合演练；加强沟通，及时报告，加强与政府部门和电力监管机构的沟通协调，及时反映整改过程中的困难和问题，争取支持配合，严格执行公司供电安全服务事故情况报送有关规定，发生事故第一时间报告总部，严禁瞒报、谎报、迟报、漏报，一经发现，严肃处理。
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