“供电员工就是我们的电保姆,我们刚到家,这电源就接通了”,9月21日,江苏新沂市供电公司服务返乡民工用电的6名服务队员,为刚从上海打工回家的港头镇大营村村民纪绍问接通了电源,受到了返乡民工的热烈欢迎。
据了解,新沂市每年大约有近万名劳动力外出打工,针对国庆、春节临近,大部分农民工开始提前返乡的这一情况,新沂市供电公司为了确保返乡农民工及时用上电,在全市供电所成立了16支服务返乡民工用电服务队员。服务队员由红马甲服务队员组成,他们主要负责各村外出打工人员信息的采集,现场办理复电手续,及时接通客户电源,宣传安全用电常识,指导返乡民工安全用电,及时办理恢复用电业务等。“供电部门服务由里向外延伸,服务真是到家了,我们以后外出打工再也不为用电的事情发愁了”,新安镇黄墩村返乡民工黄有成高兴地称赞供电部门的服务好。
为了确保广大农民工都能够及时用上电,该公司服务队员还将每个人的联系电话印制在“服务卡”上,以便及时联系,同时还在各村委会张贴服务电话和服务项目,确保返乡农民工都能够用上及时电。“长期不用的电器要认真仔细检查,防止线路损坏或潮湿,电视机要在接通电源预热后再使用”。新店供电所服务队员小李对返乡民工王承启交待了电器安全使用注意事项。
截止9月22日,该公司160名服务队员走村串户,及时解决返乡群众的用电难题,共为50多户返乡群众办理了复电手续,帮助整改低压线路1500余米,及时解决用电难题10条,办理用电业务130多户。
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