“饶总,真是太感谢你们供电公司了,正是你们这种“一切为了客户、一切服务客户”的保姆式服务,让我们企业迅速投入了生产,使我厂在最短的时间内恢复了正常发展……”9月17日,当中国人民电器集团江西变电总厂生产部负责人将一封感谢信交到崇仁县供电公司总经理饶员良手中时,心情仍然激动不已。
据了解,中国人民电器集团江西变电总厂是一家大型变电设备生产企业,也是崇仁县“机电板块”龙头企业之一。该厂原址座落于县城交通路,因城市建设需要,去年年底该厂启动了“退城进园”工程。今年8月新厂房竣工,各种生产设备也已安装到位,即将投入生产运行。万事具备,只待供电。因此,该厂工作人员来到崇仁供电公司办理用电申请,要求架设一条10KV专线。但根据国家电力政策有关规定,该厂还未达到10KV专线供电的条件,希望崇仁公司给予帮助。该公司获悉情况后,立即与抚州公司进行沟通与协商,寻求支持与帮助。在征得抚州公司同意后专门组织相关部门召开工作调度会,部署和落实从沙堤110KV变电站架设专线供电问题。为使该企业能早日用上电,公司在审查完工程设计方案后立即安排工程施工队进行工程施工,并将原有的一间10KV备用开关柜借由该企业使用,免去了设备购买和运输的时间,使该企业在最短的时间内用上了电,受到了该企业的高度赞誉,并写表扬信至省、市政府。
近年来,该公司坚持“真诚、快捷、高效、优质”的服务理念,不断加强行风建设,转变工作作风,提高工作效率,提升优质服务,以“始于客户需求,终于客户满意”为宗旨,积极为用电客户排忧解难,破解供电难题,创造了最优的供电环境,为全县经济发展做出了积极贡献。
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