东营区公司“小通道”服务弱势群体

近日，笔者发现，在东营区供电公司营业大厅前，一条专门方便残疾人和老年人行走的“无障碍缴费通道”映入眼帘，虽然通道比较短，但着实方便了缴费。

在东营区城区，前来营业厅缴费的老人占总缴费人数的60%，残疾人数约占5%。这些特殊的缴费群体引起了东营区供电公司营销人员的关注，牵动着大家的心。经过精心策划，这条无障碍通道由专业人员设计，采用木质结构，上面刻有类似盲人道的条纹，在不用的时候还能手动拆除，不仅方便了残疾人和老年人缴费，而且在雨雪天气还可以作为职工和缴费顾客的防滑通道。

“无障碍通道”使用以来，受到了广大群众的欢迎，成为该局优质服务的一道亮丽风景。