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“有事就找服务队，热心又快捷”，成了曲靖供电局广大一线员工的共识，而每一位志愿服务队员都在尽心尽力地做好每一件小事。
“出差在外，家里有什么困难，只要找到马师傅就解决了。”“小马真是不错，她能做到的，绝对会帮你做好！”这里的“马师傅”、“小马”、“马大姐”都是指同一个人，她就是曲靖供电局输电管理所的志愿服务队联系人、中共党员马丽玲。2007年3月，马丽玲转岗来到输电所成了志愿服务队的联系人。从买火车票、办理宽带网手续、公积金贷款手续、交收视费、办独生子女证、孩子的户口迁移、职工临时有急事帮忙到幼儿园接小孩等，虽然这些事很繁琐，但马丽玲认为只要尽最大努力，真心实意地为大家做一点事，能让一线同事能安安心心地搞好生产工作，就是好事。
运行维护四班的王刚师傅，爱人在变电站上班，一进站就是七天，上幼儿园的女儿都要他下班接回家。可工作任务重，遇到工作耽误接女儿的情况，他就打电话给马大姐，马丽玲接了王刚的女儿，并把孩子带回自己家吃晚饭。王刚有时周末出差，妻子也在上班，只有把女儿再次交给马大姐。小姑娘跟马丽玲也有了感情，在街上老远看到她就“姨妈、姨妈”地叫起来。每当提及此事，王师傅总是充满感激之情。而马丽玲总是说：“大家都是同事，作为服务队员，为他们做一点小事，解决一点小困难，这是我的职责所在，能让他们安心上班，我已经心满意足了！”
王林芬是变电管理所志愿服务队员，一次220千伏营上变电站一青年员工女朋友过生日，可是他刚好在站上值班，不能回去陪女朋友，同事们建议他：“交给志愿服务啊！送玫瑰花，还有巧克力，亲手写的便条，送礼物的时间……”代送的任务就落到了王林芬的肩上。当天晚上，王林芬将手机设好闹钟提醒，到超市买了巧克力，到花店挑选了鲜花，还精心包装，在指定时间内准确地表达心愿，送到了同事女朋友的手中。晚上8点多钟的时候王林芬收到了同事的短信：“我们全站人一起谢谢你！”看到这样的短信，王林芬也觉得非常高兴。
类似马丽玲和王林芬所做的小事还有很多。2007年3月8日，曲靖局在全局各生产单位成立了9支志愿服务队，基层单位的支部书记和工会主席分别担任队长和副队长，每个服务队都有至少一名专职队员，负责为一线员工处理一些难事、急事，家里的水龙头阻塞了、小孩办理落户手续、住院费报销、生病住院看望……只要员工一个电话，志愿服务队员们就会尽力为他们处理好。截至今年11月底，曲靖局累计开展志愿服务活动2130次，共有4520人次感受到了贴心的志愿服务。
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