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“一户一表改造之后，我们就可以省心省力了。供电质量提高了，电费也是执行国家公布的统一电价，用上放心电，明白电了。”12月2日，大众印染厂的居民说起户表改造的事情特别高兴。
面对全市市属国有企业改制不断加速，企业改革不断深入，企业经济结构逐步调整，改制后的企业“大锅饭用电”已不适应企业发展的需要，厂区居民生活用电问题自然成为压在百姓心中的头等大事。青山湖区供电公司主动服务，及时跟进，深入辖区内改制企业了解生产用电情况，切实为企业解决发展中的用电难题和困难。为地方国有企业改制和高效稳步推进提供了坚强有力的支撑。
“户表工程”暖民心
2009年11月，陆续有大众印染厂、江西涤纶厂、南昌制革厂、南昌轴承厂四家改制企业向青山湖区公司申报厂区居民生活用电改造申请。为了使近千户居民尽快用上放心电，该公司业扩中心本着“一站式”服务，内转外不转工作流程。尽可能地缩短业务办理时间，加快服务效率，一切从实事出发来优化服务。组织人员多次到现场进行勘查，编制出了详细的施工方案。为客户开辟“绿色通道”，各部门加班加点通力配合，抢时间、抢进度。该公司业扩中心负责人杨秋茂深有感触：“改制企业户表改造工程的实施，实现由供电公司一户一表管理。居民用户的电能质量将比原来有很大提高，有效预防线路过载造成的事故隐患，将使居民的安全可靠用电得到保障。”
“民心工程”得民心
青山湖区公司始终把户表改造工程当作一项民生工程来抓。实施改制企业一户一表改造，是供电企业提高供电服务水平的一项重要举措。为使工程真正达到优质、高效、有序的目标，做到让“政府放心，群众满意”，青山湖区供电公司加强了项目管理，制定了倒排工期，控制进度，并严格按照“一户一表”施工技术规范及要求组织施工。加强现场安全管理，强化工程质量管理和工程监督审查，确保工程符合质量标准。
户表改造后为了居民切实感受到青山湖区公司的亲情服务，该公司进一步完善了95598的服务功能，实现了快捷、方便的电力业务查询、投诉、报修。建立了规范化、标准化的抄表、收费、服务体系。青山湖区公司以开展“机关效能年”活动和创建“群众满意的服务窗口”活动为契机，扎实开展供电服务窗口作风建设，规范窗口服务。
用青山湖区公司经理李承烈的话来说：“改造完成之后，居民们可以最大限度享受国家统一的电价政策。供电质量得到保障，出现问题只要拨打95598客户服务热线，很快就有供电员工及时解决，居民将用上放心电、舒心电。”
目前，改制企业户表改造工程正全面启动，针对客户线路存在的线路老化、质量差、无漏电保护装置、安全隐患多等问题进行了认真分析，并提出了改造方案。力争尽快完成一户一表改造目标任务，让老百姓享受更加优质、高效、快捷的电力服务。
标签：青山湖,社会责任
