“没想到回家才半天,你们就为我们恢复供电,使我们感到了家乡的温暖。今晚我能睡安稳觉了!”12月23日,江苏省睢宁县姚集镇姚湾村在外干建筑的农民工姚为亮紧紧地握住姚集供电所前来装表接电的电工感激地说。
近年来,随着农民打工潮的涌起,该镇的青壮劳力大部分都外出打工,还有不少携妻带子外出打工家庭,家中的电表连月不发行电量。根据《供电营业规则》规定:用户连续六个月不停电,也不申请办理暂停用电手续,供电企业需以销户终止其用电。所以,该所对这些用户进行了停电处理。
自12月份以来,有的农民工陆续返回家乡。为了让返乡农民工感受到家乡供电人带来的温暖,该所出台了相关的优惠政策:一是在该所营业厅里专设“返乡民工用电受理处”,专门安排营业员受理返乡民工用电业务,热情接待,及时接报、勘察、传单配表等;二是在三个电工班中,抽出8名业务能力强、技术素质高的电工,成立了返乡农民工接电小组,每人自备一辆摩托车,24小时值班;三是接电小组根据去年初为全镇所有外出务工家庭建立的“用电家庭档案”,主动到村里调查摸底,以便及时服务;四是备足接户线、电表、家用漏电保护开关等电气材料,保证及时恢复家庭用电;五是为减轻返乡民工的负担,接电小组要义务为用户接电、安装;六是对返乡村民家庭恢复用电,当日申请,24小时内确保通电。
接电小组在给返乡农民工装表接电的同时还帮助他们检查室内用电安全、宣传安全用电及按时缴纳电费等,并接受他们的用电咨询,对他们提出的问题一一作了解答。
截至发稿时,该所已为76户返乡民工及时办理用电业务,让回家的农民兄弟感受到家乡的温暖,受到返乡民工的一致好评。
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