“你们厂的设备运行情况怎么样啊?”“你对营业窗口以及供电所的服务满意吗?”近日,青山湖区供电公司在李坝供电所辖区随机抽取客户业扩工程进行随访,把“电力春风”吹进企业。
在走访过程中,该公司认真倾听客户的疑问,征求客户在行风、优质服务方面的意见和建议,并对客户提出的问题逐一解答。在此次随访中,客户对该公司在业扩工程办理过程中的服务、行风等表示满意。
该公司采取随机的方式,征求客户对业扩工程的意见和建议,并请他们填写《随访反馈表》。这一举措不仅架起了企业与客户之间沟通的桥梁,了解他们的心声,对该公司业扩工程、服务、行风等情况的检查。这也是公司深入开展“创业服务年”活动,加强企业行风建设,打造“国家电网”服务品牌的又一重要举措。
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