涡阳供电公司开展客户走访活动

“感谢供电公司多年来对我们企业的支持和帮助，你们亲企、爱企、护企的态度使人敬佩，在迎峰度夏期间，我们一定按照贵公司2010年有序用电预案的要求，落实好错避峰措施，确保全县群众的生活用电需求。”4月19日，涡阳县康乐面粉厂厂长马超紧紧握住专程来访的安徽省涡阳供电公司负责人的手说。

4月13日至19日，涡阳供电公司领导班子成员分成4个小组按照上级公司2010年迎峰度夏有序用电、错避峰措施的工作部署，开展了参与错避峰客户走访活动。

此举目的是进一步贯彻落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程有关要求，努力构建和谐的供用电环境，为世博会及迎峰度夏期间有序用电工作创造良好的外部环境。

走访活动中，各走访小组重点了解客户2010年用电需求情况；沟通落实2010年迎峰度夏有序用电预案、错避峰措施；了解客户对供电服务是否满意及客户新的期望和需求。

走访小组在走访中还向客户认真介绍了当前的供电形势及调荷避峰措施，沟通、督促客户自觉实施。同时就电压质量、供电可靠性、供电服务水平和服务质量等方面得工作，现场征询了客户的意见和建议。