4月22日,江苏省扬中市供电公司在文化小区西门组织开展“客户-电力零距离,服务百姓进社区”活动,共发放宣传单200余份,上门服务5家,现场接待咨询25人次,圆满完成本次工作。
本次活动由该公司营销部和“红马甲”服务队共同参与,旨在提高社区内供电服务质量,在小区内,很多群众来到咨询台前,对节点常识、电费电价、用电申请流程、峰谷电家、抢修流程等热点问题进行咨询,身穿工作服的供电营销人员一起向市民讲解用电知识,回答各种问题。同时,该公司“红马甲”服务队还走进用户家中,根据需要检查户内电线、开关插座、家电等设备的使用损耗情况,对存在隐患的地方及时进行修理。下阶段,扬中市供电公司还将结合 “亲情电力志愿服务社区行”活动,努力打造供电优质服务和青年志愿者服务品牌。
扬中市供电公司员工社区建立咨询台
扬中市供电公司红马甲服务队走进用户家中
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