在国网乐至供电公司近期开展的一次调研活动中,发现该公司城郊供电所所辖的黄林铺村全村人口仅363人,而外出务工人员尽有276人。据不完全统计,乐至县常年外出务工人员近30万人。大量的外出务工人员给农电管理工作带来不少难题,如:每年大量用户外出务工要求用电报停、而在春节返乡后要求及时恢复供电,同时众多无人看护的表计存在被盗风险。
为有效做好这一部分客户的供电服务工作,乐至公司开展了持续的营销普查工作,不仅全面详细的统计了乐至县外出务工人员户数、居住地址、联系方式等信息;还要求各供电所员工自行记录客户的相关信息,实时更新客户的具体信息,特别是联系方式,同时还要求自行绘制所管辖片区的抄表收费捷径路线图,避免员工因异地轮换对工作地点、客户信息不熟悉而导致影响工作开展的情况发生。由于持续的打工潮,大量青壮年长期在外,留守人员,特别是留守儿童的安全用电问题成为了大家关注的焦点,加之在家电下乡政策不断推广,农村家用电器数量不断增长的大背景下,安全用电在广大农村地区更显重要。对此,乐至公司高度重视,在坚持开展好安全用电知识宣传教育活动,发放、张贴大量安全用电知识手册和海报的同时,还要求农电员工定期对留守人员家庭进行走访,实地了解用户安全用电隐患以用电需求。今年以来,乐至公司已义务为16户留守人员家庭更换了破损线路、插座,有效避免了用电事故的发生,为广大外出务工人员分了一份忧。
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