雁江供电公司：抗旱保电放首位 服务架起连心桥

“叮铃铃······”四声电话铃音之后，国家电网四川资阳雁江供电公司南津供电所的值班员徐华立即接起电话：“南津供电所吗？这里是调度中心，10KV南电主变过负荷，请你所压负荷”。

徐华放下电话，不敢迟疑，立即提起电话，拔号，几秒钟之后，听筒里传来对方的声音，徐华立即向对方表明：“您好，是聚龙石材工业园区张老板吗？我是南津供电所值班员徐华……”话语未完，对方立即做出回应，“压负荷吗？好，我马上通知园区停机。”

能这样得到客户的理解和支持还实属不易，成绩还是要归功于该所长期以来坚持与客户建立良好的沟通和提供优质方便的供电服务。南津供电所供电区域内通过10KV南电主变供电的线路有三条，10KV南津线和10KV南武线的主要用电类别为农村生产生活用电，而10KV南生线尾端为聚龙石材工业园区内的普通工业用电（总容量为2300多个KVA），前端是南津所担负着保电任务的重要用户----西部开发项目中的遂-资-眉高速公路的400KVA临时施工用电。在面对10KV南电主变过负荷的严峻形势和严重旱情的情况下，南津供电所全体供服人员真是满腹“手心手背都是肉”的感觉。

在抗旱保电期间，该司要求南津供电所一定要全力确保10KV南津线和10KV南武线农村生活用电，保证所在线路上的农民抗旱用电。这种情况下，只能舍10KV南生线上的工业用户的用电了， 但如何确保线路前端的西部开发项目遂-资-眉高速公路的施工用电又成了一大问题。为此，该供电所负责人与营销班长一行人多次深入聚龙石材工业园区，召集园区内的所有用户开会进行协调、沟通，向园区内的客户分析今年旱情给农村居民的用水用电带来的困难情况，寻求客户的理解与支持；并利用电费电价政策进行引导，告知错峰用电的好处。最后该所与园区内的客户达成一致，园区内客户于每天中午11点钟到下午13点停机两小时，晚上19点整到20点停机1小时，进行错峰用电。这样，既确保了村民抗旱用电的需求，为抗旱保电赢得了时间，又保证了工业生产用电，得到了客户的一致好评。

来源：中国农村电气化网