海宁供电局“青年节”进社区送服务

“现在我家有两台空调、还有一辆电瓶车，装峰谷表是不是合算啊，一般一个月能省多少钱啊？”沈大妈一边翻看着刚拿到的用电宣传资料边向志愿者小唐咨询。小唐根据沈大妈家的用电情况，以夏天和其它三个季节分别向沈大妈说明使用峰谷电价一个月能节省多少电费。通过小唐近10分钟热情、耐心、细致的的解释，沈大妈心中的疑惑顿时消除了，终于露出了满意的笑容，现场办理了峰谷表改装变更申请。“请问24小时供电服务热线多少？”在用电服务台的另一端，被吸引过来的当地村民和行人正踊跃参加有奖竞猜活动，“95598是吗？” 一位年轻的小伙子马上给出了答案，志愿者小钱连忙为小伙子送上纪念品。 

5月4日早上七点多，海宁马桥街道先锋社区广场上就已经人头攒动、热闹非凡，海宁市供电局青年党、团员组成的红船服务志愿者分队正在开展“万家灯火、用心服务”进社区用电服务主题活动。活动内容分为故障报修、用电咨询、业务受理、问卷调查、有奖竞猜五大项。 

上午10点多，虽然还没正式进入夏天高温季节，但火辣辣的太阳毫不留情的直射下来，地面温度已达30多度。细细密密的汗珠已爬在大家的脸上、额上直淌下来，但大家毫无怨言、热情不减，为每一位咨询者递上了安全用电、节电报修等用电宣传手册，并对他们提出的问题作出认真、耐心、细致的解答。对故障报修的村民，立即现场派人前去修理。刚办理好改装峰谷电申请的张大伯对志愿者小唐说：“现在你们供电部门和以前真的是不一样了，都服务到我们家门口了，希望你们能够多来来啊。” 

经过三个多小时的服务，共发放用电宣传手册280份；接受用电咨询78人次；受理峰谷表改装申请63户；接受故障报修3起；发放并回收调查问卷22份；有奖竞猜35人次。同时现场发送印有国网公司标识的钥匙扣、环保袋、台历等纪念品170份。此次活动,受到当地居民和先锋社区领导的大力欢迎和一致好评。 

今年以来，该局红船服务分队以“万家灯火、用心服务”为服务宗旨，以唱响“红船”服务品牌为目标。积极引导青年党、团员作表率，发挥工作积极性、主动性和轮动性，努力为广大群众提供高效、优质、便捷的用电服务，在社会中树立“海宁电力、公众利益”的企业形象。