为加强沟通,增进理解,营造和谐的服务环境,5月10日上午,沟墩供电所利用传统农历集市,在沟墩镇朝阳社区服务中心门前拉起了横幅,开展“绿色电能 创新奉献”优质服务进社区主题活动,与社区居民零距离宣传“绿色电能”理念,促进供电企业与社区百姓的沟通交流。
当天上午,供电所组织10多名业务精干人员走进社区设点,开展用电咨询解答。活动中,工作人员为社区居民对相关电力供电质量知识进行了宣传,并耐心解答消费者对电价,收费标准、供电服务热线95598的使用、电费的查询等问题。宣传安全、节约用电常识,现场受理业务和报修咨询服务,解答有关电力服务的相关问题,让社区百姓进一步了解缴费等业务流程,增进了客户对供电服务的理解与支持。为前来进行咨询服务的社区客户发放居民节约用电指南,居民缴费指南、绿色照明指南、电能计量常识、农村安全用电科普知识等宣传材料200余份。供电所员工还针对集市上不少商贩所用的电源都是从街道两旁的住户家中临时私拉乱接,电线的接头和插座都没经过专业电工安全处理,有的一个插座上插着好几种电器,极不安全事故隐患12处进行处理。有效预防事故发生,确保集市用电安全。
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