高桥所“从我做起 心系客户”服务活动受好评

2月以来，铜鼓县供电公司高桥供电所开展了“从我做起，心系客户”的服务活动，该活动创新服务方式、拓展服务渠道，受到群众好评。

“从我做起，心系客户”的服务活动包括“真情服务”：对老弱病残和行动不便的客户登记归档，实行一对一帮扶活动。高桥白石村有特困用户雷细莲，丈夫去世后留下三个患有精神病的子女，高桥供电所得知后将她纳为特困帮扶对象，并定期上门服务，为这个家庭奉上一片爱心；“绿色服务”：对用电大户定期走访，做到了特事特办，急事急办，为他们解决实际用电问题；“贴近服务”：成立了电力应急抢修小组，实行24小时服务，在第一时间解决客户用电故障报修，深入田间地头宣传用电知识，全力为群众提供用电服务。今年3月下旬，高桥至梁段10kv线路改造时因农田积水留下一旧杆未拔除，对农户春耕存在影响，该所得知情况后立即选派得力外线人员，将水田中的旧杆拔除，给农户争取了春耕时间。