为深入开展好“创业服务年”活动,认真听取企业的意见和建议,落实好服务措施,满足企业的合理需求,上饶供电公司于5月12日起,由发展策划部、纪检监察部、营销部、农电工作部和新闻中心等部门组成真情走访小组,进行为期一周的真情走访,为进一步做好优质服务掌握好“第一手资料”。
为了更好地了解客户的生产经营状况,帮助客户解决用电难题,努力开拓售电市场,该公司充分发挥行业优势,为重点企业提供有针对性的贴心服务,帮助企业排忧解难。此次走访的重点是市委、市政府确定的100个重点企业和重点客户。走访人员每到一处都与企业负责人进行座谈,面对面地进行“零距离”沟通和交流,认真了解客户的生产经营情况,倾听他们的心声,并当场发放了服务承诺书、意见征求表和市公司相关职能部室的联系方式。同时,该公司还要求各县(区)公司要及时为企业提供技改和节能降损等方面的技术支持。
“上饶供电公司的供电服务好!没得说。特别是在企业的重要生产环节,供电公司都提早派出技术人员到现场检查指导用电,让我用上放心电。要说要求的话,我就是希望你们能保持下去。”走访中,一位业主深有感触地说。该公司此次的真情走访受到了各企业主的一致好评。
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