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30年前，福建省安溪县的茶叶生产都是纯手工的家庭小作坊制作，那时，全县总用电量还不足4000万千瓦时，户通电率只有50%多，年人均用电量不到70千瓦时。
2009年，安溪作为我国最大的乌龙茶主产区、名茶铁观音的故乡，已有茶园60万亩，制茶实现电气化生产，全县年用电量突破20亿千瓦时。
2010年，安溪铁观音凭借优异品质入选“中国世博十大名茶”，铁观音将为安溪县带来全新的发展机遇。是机遇，更是挑战。安溪供电公司提前介入，主动作为，为茶乡腾飞输送强劲电能。
4月24日，在感德镇歧阳村，供电员工正在紧张有序地装设配变。据了解，歧阳村原来的配变容量只有125千伏安，已无法满足54户茶农快速增长的用电需求，供电所在春茶制作到来前新增一台250千伏安变压器，确保茶农生产用电。歧阳村主任王清洁说：“这两年，我们不断增加制茶设备，扩大生产，原来的变压器不够用了。有了大容量的变压器，今年春茶用电就有保障了，赶上世博会召开，我们希望能卖出更多好茶。”
安溪县共有23万制茶户，每到茶季，茶农大都在上午采茶青，下午至第二天凌晨赶制茶叶，这期间配网用电负荷从平常的1万千瓦飙升至12万千瓦，形成全国少有的尖峰负荷特性。安溪供电公司营销部配网规划专责龚清艺说：“每年的配网改造都集中在5月之前，就是为了保障制茶高峰到来时，配网能够应对急剧攀升的负荷。”至今年5月，针对用电高峰时电压偏低问题，安溪供电公司投资2500万元进行低压线路新建、台区改造，新安装及扩容配变137台，增容2.34万千伏安，新建及改造10千伏线路15.2千米，新建及改造0.4千伏线路56.1千米，有效解决了137个台区低电压问题。
安溪制茶业一年有280多天的生产期，为确保茶农生产用电，安溪供电公司各产茶区供电所均成立了“茶季保供电服务队”。每到茶季，服务队队员穿梭在茶园间，向茶农宣传安全用电知识，引导茶农错峰用电。服务队队员还根据茶季特点加强下半夜值班力量，借调非产茶区员工和闲置的配变增强产茶区保电力量，加大对输电设备和线路的巡查力度，第一时间发现并消除隐患。
供电员工对茶农做到贴心服务，对安溪诸多茶企业，供电员工更是提供用心、快速、到位的个性化服务。
“供电所员工经常为我们提供用电上的技术指导，帮我们检测厂房的用电线路，服务非常好！”安溪县龙涓乡华祥苑生产基地负责人肖连才对供电服务称赞有加。据了解，华祥苑是福建省唯一获得世博特许生产商及零售商的茶企业。龙涓供电所员工经常上门为其提供用电服务，优化设备用电线路，对华祥苑专用变压器负荷进行监测，提前做好预测，指导科学用电。
“得知安溪铁观音茶叶入选世博十大名茶后，我们策划启动了‘情暖茶乡’活动，这是一个很好的机会，我们借助多种活动载体，使企业文化得到充分展示。”安溪供电公司负责人说。今年3月，安溪供电公司“情暖茶乡”系列活动正式启动，在作好电网建设、优质服务、设备检修等工作的同时，安溪供电公司通过“百变千户”大走访、社会看电力等形式多样的活动，为企业文化建设搭建舞台，优化外部环境，树立供电企业良好形象。
作为“情暖茶乡”活动的重要组成部分，新农村电气化建设在安溪如火如荼地开展。在安溪县第一个新农村电气化村——芸美村，村民收入的75％来自茶叶。芸美村村主任李永晶告诉我们，过去，由于电线老化、电压低，村民家的空调和冰箱不能同时启用，生产用电更是受到限制。现在，村里开了卡拉OK厅，安装了300多盏路灯，茶叶加工业也由70多户增加到170多户，人均收入大大增长。
“硬件方面，通过采用配电增容、新装配变分割负荷、加装无功补偿电容器等技术手段，有效提高供电质量；软件方面，我们采用供电所客户经理分片负责制度，客户经理作为第一责任人，他的联系电话在村里各个表箱上随处可见，能够更专业、更快速地保障茶农生产用电。”安溪供电公司营销部李裕强说。
标签：主动作为 服务茶乡发展
