“供电部门为企业服务热情周到,是我们贴心的‘电保姆’。” 5月24 日,河南灵宝新凌铅业有限责任公司经理陈逸飞激动地对到该企业走访调研的电业局负责人说。
为全面提升供电企业行风建设及优质服务水平,近日,灵宝市电业局结合工作实际,开展“大走访、大服务、大提升”走访客户活动。此项活动的开展,旨在为客户开通“绿色通道”,加强供电企业与客户间的沟通和联系,进一步增强供电企业服务社会、服务客户的责任感,优化企业形象,充分展示“国家电网”品牌形象。
局党政班子成员及中层干部,对全市14个乡镇和涧东、涧西区分包责任区,定期对区内主要客户进行逐一走访,征求客户意见和建议,帮助解决供电难题。在新凌铅业有限责任公司走访时,听说企业恢复生产,最担心因去年长期停产,供电设备失修,存在安全隐患,该局立即抽调有关技术人员,义务为企业检修供电设备、宣传安全用电知识,保证了该企业生产安全供电。
据悉,至目前该局共走访客户153家,收集群众意见建议250余条,帮助客户解决供电难题85个,受到群众高度赞扬。
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