涟水县黄营所延伸服务让弱势群体用电无忧

5月28日，涟水县黄营供电所员工曹德亚同志独自骑车到离家30余里的九堡村孤寡老人卢赵氏的家中，上门收取电费，将优质服务进一步延伸。

今年已76岁高龄的卢赵氏老人，多年来一直是一个人居住，虽然乡村领导多次劝老人到乡敬老院居住，但老人不习惯人多住在一起，所以一直住在家中。近年来，由于老人年岁已高，行动不便，生活中遇到了很多困难。获悉这一情况后，黄营供电所积极为老人提高各种服务，解决生活中的困难，同时为解决老人交费难题，该所将优质服务进一步延伸，上门收取老人的电费，让老人十分感动。

长期以来，农村独居老人与空巢老人的电费回收是捆扰供电企业电费结零的重要因素，黄营供电所针对这一实际情况，采取积极措施，倾力服务弱势群体，提升服务质量。于是，该所从今年年初开始，制定了优质服务再延伸活动方案，发动全体员工建立服务弱势群体网络，分区落实到人，主动进行上门收费、维修等活动。通过一段时间的运作，得到了社会各界尤其是独居及空巢老人的一致好评。

来源：中国农村电气化网