彭水供电公司为客户提供差异化服务

6月8日，彭水供电公司正式开展对助残、助老、助幼项目提供差异化服务。

彭水县供电公司将助残、助老、助幼项目列为重点关注客户，将项目用电报装列入重点跟踪服务项目，配置专人全程跟踪其用电申请，并纳入“阳光业扩”平台、提供绿色通道、缩短办电流程，提供“一口式”服务，并提供用电业务优先办理，提供用电信息主动告知等。

该公司还将对助残、助老、助幼项目开展上门及预约服务，组织相关人员定期上门走访，为助残、助老、助幼项目提供免费用电安全检查及指导服务。该公司还将定期组织慰问助残、助老、助幼项目的客户，并及时整理走访情况、归入客户档案，以“志愿者服务队”等形式与社区孤寡、伤残家庭“结对子”，帮助解决用电难题。

来源：中国农村电气化网