“人上了年纪,行动就不方便,如今在家门口就能交电费,再也不用排队了,真方便!”6月14日,在如东县苴镇供电所新光收费点,一位刚刚交完电费的老太太高兴地向笔者道出了自己的一番心里话。
自全面取消走收电费后,由于管辖区域大、收费网点少,对于一些偏远地区的用户到银行缴纳电费路途相对较远,因此老百姓“缴费难”的呼声日渐高涨。为了能切实解决老百姓地缴费问题,苴镇供电所充分利用新光营业网点增设收费点。新光收费点正式开张前,该所通过流动宣传车、镇广播站及管理电工配备“小扬声器”走家串户等多种形式,广泛宣传新光收电费启用信息,为该收费点正式开张营业做好了充分的准备工作。
4月13日上午,该所收费人员早早便来到新光收费点,做好相关准备工作,严阵以待。这时部分上班路过的用户陆陆续续走进营业厅缴费,收费工作有条不紊的展开。8点30分左右,从四面八方汇集来用户已把营业厅挤得水泄不通,只见大厅内人头攒动,两台打印机高速运转制票,也应付不了川流不息的缴费人流。紧急情况下,该所立即启用应急预案,增设电脑、打印机等设备,同时组织人员增设收费窗口,有效地缓减了收费压力。新光收费点不大,但作用巨大,自开张以来,除了开展充卡、收费业务外,客户出了用电难题,都会前来咨询、求助,俨然已成了供电服务的“中转站”。
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