尉氏县供电局:流动信访走在咱老百姓的心坎上

提起尉氏县供电局流动信访工作人员，南曹乡西郎村的村民郎水法老人逢人就夸：“供电局流动信访工作人员真是咱老百姓的贴心人呐！他们把老百姓的事看得比天都大，俺谢谢他们了！”7月8日，尉氏县供电局流动信访工作人员又来到南曹乡绠会上，深入群众，贴近用户，想用户所想，为用户排忧解难，受到广大用户的一致好评。

这到底是咋回事呢？原来，7月8日9时，该局流动信访工作人员又早早来到南曹乡绠会上，不停地向过往群众讲解安全用电常识和提出的各种问题。 10时30分，突然，有位老人匆匆来到流动信访帐篷前，急切地问：“你们是供电局的吧！俺家急着盖房，能不能帮俺接上电？”“当然可以！”该局信访工作人员安志晖肯定回答，并热情地接待了老人，详细地询问了老人的情况。原来老人家住西郎村，家里急着接电盖房，要是按照正常程序申请接电，得需要7天时间，然而，约好的建筑队又不能白白干等7天。正在左右为难时，老人突然听邻居二木说供电局有个流动信访室能为群众排忧解难，并且现在就南曹乡绠会上。于是，老人抱着试试的态度，急忙找到流动信访工作人员。当该局信访工作人员了解这一情况后，根据特事特办的原则，立即通知南曹供电所负责人，当天就给老人接上了电。

近年来，为了深入开展信访工作，主动化解供电企业与个别用户由于误解而造成的矛盾，该局信访工作人员在纪检书记谢亚军的带领下，改变过去的坐等处理信访事件，到主动深入群众，了解用户用电情况，想用户所想，急用户所急，为用户排忧解难。据悉，自去年以来，该局流动信访工作人员已巡回走遍了该县17个乡镇的所有绠会，主动接待信访人员100多人次，为用户办实事、好事30多人次。