“我提个意见,你们的电工联系卡能不能多印点儿?”7月1日,吉林白山浑江区大通沟街道棚户区改造现场,一位拆迁居民面对前来走访的供电所长,给供电服务“挑刺”。
大通沟街道棚户区改造自前年开始,吉林白山城郊农电分公司大通沟供电所开辟了拆迁供电服务“绿色通道”,提供包括改造区域电力设施位置图、拆迁电力安全指导、现场电费结零、现场供电设施拆除等特色服务,受到了搬迁户和开发商的欢迎。为继续做好拆迁供电优质服务工作,深入了解拆迁户需求,近日,大通沟供电所组织人员,逐户走访。每到一户,供电所人员都认真询问客户还有什么要求,请客户不讲成绩,只讲意见和建议。在征求意见的同时,还大力宣传电力设施保护知识,向客户叮嘱安全用电注意事项。
通过走访,大通沟供电所共收集到客户提出的意见和建议5条,当场给予解答和解决的3条,其余也制定了整改措施和整改时间,并邀请客户对整改情况给予监督。
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