全方位服务 零距离沟通——上高县供电公司开展大客户企业走访活动

7月16日，上高县供电公司党委副书记、纪委书记甘宜萍带领纪检、市场营销等部门相关人员一行来到落户上高县科技工业园的客商企业——天则电源走访、沟通。这也是该公司围绕创业服务年，开展“创先争优”活动的一个缩影。

近年来，上高县供电公司把客户的需求作为企业关注的焦点，一方面对新入园的客商大企业，采取提前介入，全过程跟踪，牢牢把握新的电量增长点。另一方面把推进重要客户和高危客户的安全用电隐患治理与开展日常用电安全服务工作有机结合，加强供用电安全隐患排查整治，对重要客户和高危客户的安全服务档案进行梳理排序，对前段时间开展客户安全用电检查时发现的隐患问题与客户进行面对面的沟通，督促及时整改，希望客户加强对自己产权的用电设备的正常检查和维护，减少因不必要的用电事故带来的损失，维护正常的供用电秩序。

据了解，上高县供电公司从6月下旬---7月底，由公司经理亲自挂帅、班子成员分别带队，有计划地组织开展对重点客户及高危客户的专项走访活动，在走访活动中了解客户用电需求，为客户提供供电业务咨询、安全用电指导及宣传；有重点地对客户的用电安全因素进行检查，排查其在用电方面存在的安全隐患和设备缺陷，并派专人督促、跟踪客户整改落实情况，做到对客户安全生产管理到位、指导到位、监督到位，切实消除安全隐患。同时，认真听取各类客户的意见和建议，并对其进行分类统计汇总，找出客户普遍反映的问题和关心的难点、热点问题，有针对性地制定解决方案。

该公司通过对重点、高危客户的用电安全隐患排查，对大客户的定期走访，主动了解客户用电需求，努力营造和谐的供用电环境，确保电力的有效供应，最终达到供用电“双赢”的目的。

来源：中国农村电气化网