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一年一度迎峰度夏非常时期，莱西公司关注用电企业、心系用电客户。自7月13日起至7月20日止，历时7天的时间，由营销部李茂竹副主任带队，对全市所有35KV专线用电大户进行实地走访，掌握大客户在夏季用电高峰时期的实际用电情况和在用电方面存在的具体困难，由客户亲自填写《客户走访记录》，对上半年的供电服务情况给予真实评价。
青岛吉明美机械制造有限公司是一家拥有员工800多人的韩国独资企业，年用电量却是位居莱西第三位。生产科的李科长对走访人员说：“我们企业对供电公司的要求都是严格的执行，对你们的服务也是很满意，以后在给我们电费友情提示的时候，能否再发一份传真，公司没有缴纳电费的书面材料，无法请示汇报，从而会制约电费的缴纳时间。”李主任对客户的要求当场表示支持，并让工作人员记录下相关信息，如期传真。
在青岛泰光制鞋有限公司这个一万多人的合资企业，生产部赵光文部长通过翻译告诉我们说：“感谢贵公司的走访，我们现在最担心的是当前盛夏高峰能否拉闸限电，2009年由于电煤紧张，限过一次电，我们有损失，我们公司现在是星期一到星期六正常生产，不能停电。如果停电能否请你们提前10天通知我们，因为我们公司近期产品订单较多，我们好合理安排生产，不然公司会有很大的损失。”李主任告诉他们：“当前网上电力负荷充裕，你们尽可放心使用。如果一旦出现电网负荷紧张的状况，我们会按照你们的要求及时通知并合理调度，把供电优质服务做得更好。”赵广文部长又说：“供电公司在电力方面给予我们的帮助太多太多，有什么问题我们会联系你们，我们两家的关系一直都不错。”
青岛南南有限公司是一家韩国独资企业，总经理林泳秀告诉我们：“青岛南南有限公司是以纺织业为主，在出口竞争力严峻的情况下，订单减少，使我们的生产成本中电费一项就占产品成本的22%，电价能否再降一降？”李主任说：“电费电价我们是严格执行国家的政策，由物价部门定价，我们作为电力部门只能是严格执行。”“电费电价是国家政策，不是供电企业所能左右，我们也非常理解。我们的产品都是外销，生产工艺复杂，每一台机器都很精密，对供电电压的质量要求较高，特别是在包纱的时候，更不能有闪失，否则包锭上的丝就会成为废品。”中方代表陈宗福经理说：“你们给我们架设的专线，当前的电能质量很好，今年夏季我们的高峰负荷是2200-2500千瓦时，有了你们的优质服务，我们心里就亮堂了。”
通过对28家大企业的走访，深入了解了大客户的用电需求和服务方向。并由此建立起大客户联系制度，进一步明确大客户用电联系人和联系电话，以便于能及时为大客户提供快速、高效的供电服务，保障莱西电网在迎峰度夏期间安全、稳定、经济运行。
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