台山供电真情服务社会

连日的高温，又逢双夏季节，台山大江镇工农业生产用电与居民生活用电负荷不断攀升，稳定的电压与电能供应质量是社群热点和备受广大用电客户关注的问题。近日，大江供电所根据有关客户反映电压低等问题，结合台山供电局营业部的工作布置和要求，积极做好客户服务工作，组织开展了一次规模较大的电压质量与服务质量评价工作走访活动。

这次活动，是有针对性地根据客户反映的用电信息，分步对大江全镇范围内涉及电压低的客户、村（居委会）进行全面深入调查与走访。第一步是组织运维人员、用检人员进行分片分组对相关用户电压低进行检测，通过技术上的措施提取准确数据，以验证核实用户电能质量；第二步由所领导牵头，定点督导人员参与，组织对用电电压偏低的用户深入现场进行走访调查，先后深入到大江镇府、公益医院、大江镇“十大商业用电客户” 、新大江、里坳和石桥等村委会进行走访调查；第三步是抓重点，立项整改。

此次活动中，特别根据新大江村委会的反映东联配变电压低，要求改善以提高电压质量的问题。余伟彬所长会同督导人员、运检班长深入到东联村配变进行实地测量负荷电压与检查了解村民用电情况，经检测确认其电压偏低，用电电压质量差。原因有三：其一是目前该台区的容量为30kVA，担负着东联四条自然村144户居民用户的用电，末端电压只有170V，已超载运行；其二是台区低压线路过小（主线路三相四线BLVV35平方，支线单相BLVV16平方），且供电半径超出技术要求500米，直接影响其电压质量。其三是村民生活水平提高，新增降温用电空调等家电设施较多。为及时解决东联配变电压低的问题，决定临时实施对该台区增容，更换一台100kVA配变。再向上级申请工程立项，增加台区供电点一台，在缩短供电范围的基础上，重新调整线路设置配套来提高及稳定电压质量。

东联村委会主任、村长代表各用电客户对大江供电所急用户所急的真情服务深表谢意！对大江供电所主动承担社会责任，工作如此迅速反应，有明确和相应的措施去整改的做法给予好评！并承诺线路整改前，将会全力协助开展线路线行走廊青赔工作，让村民早日用上电压稳定且质量高的电能。

与此同时，该局对走访调查出涉及电压偏低的台区、村、用户，由配网安全管理员负责综合统筹，做好整治计划，按先急后缓的办法逐步实施整治。日前，已根据实际情况，向上级配电部门申报大江公益医院、石桥村委会排洪消缺工程、里坳、新大江电压偏低的整改计划。