铜陵供电走进“行风热线”为客户排忧解难

7月21日清晨，安徽铜陵供电公司副总工程师吴保重率相关部门负责人走进铜陵广播电台“行风热线”直播现场，就市民关注的供电服务热点问题与听众进行了空中交流，接受听众的咨询和投诉，为广大电力客户排忧解难。

直播现场，导播接入的第一个热线电话是一位丁先生的表扬电话，他在电话中对公司多次委派青年志愿者上门提供无偿服务表示由衷的感谢；直播期间，针对听众咨询的关于电费电价优惠政策情况，相关部门负责人均在现场予以认真解答；在等候来电的间隙，该公司还通过热线向市民反馈了上期节目中听众反映问题的办理结果，并向听众介绍了铜陵供电公司制定的多项举措，引导迎峰度夏期间的有序供电；对于在节目中不能马上解决的问题，现场工作人员也都进行了详细记录。 

近年来，铜陵供电公司始终把参与“行风热线”节目作为促进行业作风转变的有效载体，通过节目向广大电力客户宣传电力法律法规，公开服务承诺，回答听众咨询，受理客户投诉，现场为客户释疑答惑，直接服务于电力客户，提升铜陵供电公司优质服务水平，进一步推动行风建设工作向纵深发展。