7月19日上午,江西宁都县供电公司在三楼多功能厅召开了2010年用电客户座谈会。来自全县51家重点客户、企业大客户和部分客户代表参加了此次会议,公司领导与他们共商企业双赢发展大计。
会上,宁都供电公司负责人向出席会议的用电客户介绍了该公司2010年的电网规划及建设,支持地方经济发展;服务百姓生活,认真履行供电服务承诺;主动接受社会监督,不断提升服务质量,以及开展“创业服务年”活动的情况进行了详细汇报。总结分析了全县用电安全及电网运行情况,存在的不足及薄弱环节,就今后做好客户用电安全工作向客户提出了建议。
座谈会上,与会客户代表畅说欲言,有问有答,既有由衷的感谢,又有诚恳的建议。有的以身边事例做说明,从不同角度对宁都供电公司的优质服务工作给予了高度评价,既充分肯定了该公司在“创业服务年”活动中所做出的成绩,又从电网建设,安全用电、缴纳电费等方面为该公司建言献策,希望该公司一如既往地关注和支持大客户企业发展。
随后,与会的客户代表认真填写了客户满意度调查表。会上还播放了专门制作的宁都供电公司保供电工作和开展“创业服务年”活动的电视宣传片。
供电公司表示今后将继续秉承“服务永无止境”的服务理念,深入开展“创业服务年”活动,坚持以提高供电可靠率为总抓手,重点关注客户需求,完善服务体系,强化服务效能,进一步提高优质服务质量,虚心纳谏、强化监督,以服务促进企业利益和各方面利益和谐统一,实现企业、客户和社会多方共赢。
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