夏邑供电局“优质服务”走进大客户

为更好地了解广大客户对用电的需求，全面提升优质服务水平，加强供电企业与电力客户联系与沟通， 7月23日，河南夏邑县供电局局长陈智勇带领相关人员，专程走访了该县淮海铸造厂、雪枫粉业有限公司、上海沪联生药业（夏邑）有限公司、河南华鹏棉业有限公司4家企业，倾听它们在用电方面的意见和建议。 

每到一处，走访人员与企业负责人面对面进行“零距离”沟通和交流，倾听他们的心声，接受客户的咨询，了解客户用电需求和用电难题，现场提出解决方案并督促落实，并要求大客户填写满意率征求意见书，查找服务工作中的薄弱环节，集中梳理客户反映的难点和热点问题。 

据了解，此次该局领导亲自带队走访重点客户的做法，被走访客户给予了高度的评价，他们对该县供电质量和服务质量表示满意，同时也希望面对突发停电事故，希望电力部门及时告知大客户停电相关信息，并要求在建设坚强电网上加大投入，尽量减少突发事故停电，更好的服务于广大电力客户，真正体现“人民电业为人民”的宗旨。