上高供电公司：高温下，抢修服务不走样

进入7月份以来，持续的高温天气让上高县供电公司“火炬服务队”队长况有才和他的同事们更加忙碌。为了让广大客户清凉度夏，他们战高温、斗酷署、在炎炎烈日下忙抢修、保供电。

8月2日下午，当地最高温度达到39℃。该公司“95598”供电服务中心接到客户的报修电话，称位于县城朝阳路朝阳宾馆附近出现用电故障，希望抢修人员能够尽快帮忙解决。 

接到报警电话后，值班抢修员李斌、蔡立新立即驱车赶往故障现场。5分钟后，抢修人员到达朝阳宾馆，并立即着手现场勘查。经过对线路设备的仔细检查，抢修人员发现，由于近段时间的高温酷暑天气，该宾馆的26台空调、15台热水器和多台冰箱等电器都得到了充分的利用，用电量严重超负荷运行，最终造成空开过负荷跳闸。经过抢修师傅的细心抢修，对已损毁的开关进行更换，恢复了该业主的正常用电。

为确保高温下优质服务“不走样”、“不打折”，该公司成立了迎峰度夏领导小组，要求相关部门根据电网负荷增长趋势，对高峰时段用电负荷进行科学预测，建立日巡、夜视、特巡等制度，加强对变电站、重要线路的巡视和检查，及时排除安全隐患，确保安全供电。同时，该公司还要求抢修班及各供电所实行24小时值班，备足备品备件，保证快速、高效的处理供电故障。 

据该公司抢修中心工作人员介绍，因高温天气用电负荷的陡增，使故障报修率比平常增加了好几倍。为了能够在第一时间帮助客户解决用电困难，大家并没有因为高温酷暑而停下用电抢修和真诚服务的脚步，哪里有隐患，哪里有用电困难，哪里就有供电人的身影。 

截止到8月2日，该公司抢修中心共受理抢修任务47起，出动230多人次，他们高效、优质的抢修服务，赢得客户的赞誉，客户满意率达100%。

来源：中国农村电气化网