宿松供电“零点检修工程”提升客户满意度

8月3日凌晨0点，安徽宿松县供电公司修试工区开始对35kV工业园区变02#真空开关进行更换，这是该公司“服务升级”活动启动以来，首次利用夜间用电低谷期实施“零点检修”，以减少停电作业对客户生产生活造成的影响。

自8月1日宿松供电公司修试工区巡视发现园区变02#真空开关出现裂纹仍在带病为3条10kV线路供电后，工区一面催促厂家尽快供货，一面准备检修。为了减少高温期间停电给用户造成的影响，该公司决定对此进行“零点检修”。

经宿松公司修试工区多方组织协调后，8月2日晚上11点多，修试工区工作人员顶着月色来到园区变，在做好各项准备工作后，3日0点正式开展对园区变02#真空开关的拆卸工作，狭窄闷热的空间内，拆卸动作还不能过大，要与其它带电部位保持足够的距离。当1个多小时后抬下被拆卸的真空开关，大家身上穿的工作服都在滴汗水。然而，他们只是猛喝了几口水后，又迅速投入到更换开关工作中。拆下故障件、调整配件空间、更换新的配件、试验、再装，乘着蒙蒙的夜色，一道道工序相继完成，当整个检修工程结束再次送出电时，天边已现出一缕缕曙光，比预计送电时间提前1小时送电。

“零点检修工程”是宿松供电公司开展“服务升级”活动推出的其中一项便民服务措施。对一些供电设备尤其是输变电运行设备检修，做到24小时有故障必出，及时抢修恢复供电。针对一些在白天停电作业会对客户生产生活造成影响的情况，该公司大力推行“零点检修工程”，利用低负荷时段、企业及居民客户深夜休息时间开展检修作业，既提升了供电服务客户满意度，又确保了变电设备健康运行，实现了多供电、供好电的目标。