蒙东电力赤峰右旗农电局：创先争优履责任 供电服务当先行

在开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动中，右旗农电局各供电营业所积极行动起来，以提升供电服务水平为重点，以开展支农服务为载体，为农牧民提供了“零距离”、“心贴心”的服务。

在干旱季节，为解老百姓的燃眉之急，该局领导带领技术人员深入农村牧区，对全旗机电井使用情况进行调查了解，确保现有的机电井投入运行。各供电所成立了支农支牧服务小分队，并做到领导到位、措施到位、责任到位。深入田间地头，现场办公，简化手续，跟踪服务。严格执行24小时值班制度，故障报修做到随叫随到，确保春耕备耕生产用电。切实加强对用电设备的巡视、检查、消缺工作，并超前安排农业用电计划。没有特殊原因，尽可能减少停电时间，必要的计划检修停电，做到提前通知客户，事故停电，及时组织人员进行抢修，确保季节性农业用电率达100%。还特别加强对机电手的管理，义务为春灌用电农牧民安装、调试机电井设备。加大对计量装置的管理力度，做到计量准确、票卡相符，电费张榜公布率100%，严禁以任何理由搭车收费。让老百姓安安心心用电，明明白白交费。

该局还开展支农支牧服务，向农牧民提供“零距离”、“心贴心”的服务，支农支牧服务小分队活跃在田间地头，及时地解决农牧民的燃眉之急，不误农时，使农牧民的损失降到最低。通过给予农牧业用电大力的投入和支持，使上干地变成了水浇地，大大提高了农业亩产量，使老百姓有了“保命田”。“金杯银杯不如老百姓的口碑”，该局的支农支牧服务使老百姓得到了实惠，受到了全旗农牧民群众和地方政府的普遍赞扬，使农电企业的知名度和企业形象在老百姓心目中大大提高，使“国家电网”品牌形象较好地在农牧民群众中传播。