赣州公司95598：热线助创业

2010年8月4日上午，赣州市南桥新村的邓先生亲手将书有“情系百姓，为民解忧”的一面锦旗送到赣州供电公司95598供电服务热线，以表达全家人的诚挚谢意。 

今年7月份，邓先生投资创办了一个面包加工作坊，25日那天因超负荷使用电力，引起电表烧坏导致停电，邓先生心急如焚的向95598服务热线打来报修电话。当抢修人员现场告知他故障已无法修复，需要立即前往营业厅申报故障业务，按照变更流程配出电表之后2个工作日方能送电。邓先生一听焦急万分，因为今天他的面包店接到一单大生意，需要在17日上午交货，明后两天又是双休日，如果停电将不能按时交货影响信誉，同时还需要赔偿买家损失。

于是邓先生抱着试试看的心理再次拨打95598  服务热线请求帮助。接到邓先生的电话后，客户代表了解清楚了邓先生的情况，告知他马上到就近的营业厅填写申请，95598将为他协调好后续工作。当时已临近下班时间，客户代表迅速与营业厅联系，请工作人员等待邓先生的申请，之后与计量中心、用检人员、中心领导、配表班、装表人员联系，请求延后下班。在各环节、各单位的密切协同下，仅在当天下午6点，装表人员就为邓先生安装好电表。恢复正常用电的邓先  生，感动不已，不停称赞供电部门办事效率高，95598的姑娘们心地好，为他挽回了经济损失。

来源：中国农村电气化网