莱州市供电公司：危急时刻伸援手，帮助客户解难题

8月10日上午，莱州市莱辉地产美乐物业公司经理杜金梅将一面写有“冒酷暑勇挑重担，为居民确保供电”的锦旗送到莱州市供电公司副经理赵晓东的手中，感谢供电公司短时间内为居民恢复电力供应。

事情经过是这样的：7月30日晚上10点左右，美乐物业公司管理的广场公寓突然停电。一时间，物业公司的电话被打爆！“我家有老人孩子，这么热的天，热出个毛病来可咋整？”“你们物业公司再不送上电，这个月物业费甭想要了！”物业公司经理杜金梅一边安抚着居民的情绪，一边安排物业公司的电工前去查看。原来是气温过高造成广场公寓的变压器超负荷停电，广场公寓于2002年建成，随着用电量的急剧增加，原有的变压器容量已远远不能满足日益增长的居民生活用电需求，经检测变压器已经烧坏，急需更换变压器。

得知要更换变压器，杜经理焦急万分，因为这活儿自己公司的电工根本干不了，万般无耐，她只好给供电公司95598服务热线打去了救助电话。虽然广场公寓的变压器产权尚未移交供电公司管理，可是为了几百户居民尽快在桑拿天里用上电，供电公司决定特事特办，尽快帮助小区恢复送电。公司安排专责人王福山和有关人员赶到现场，与莱辉地产负责人详细分析了变压器超负荷情况，并向客户推荐了解决方案。为了不影响第二天居民生活用电，公司决定先为客户更换变压器，再补办增容手续。

晚上11点30分，变压器联系到位，公司施工人员投入到紧张的抢修工作中。虽然已是深夜，但天气却异常闷热，气温已达到35度，不一会儿，抢修人员已是汗流浃背，“师傅，喝点水”、“师傅，抹把脸”，物业公司工作人员不时送来矿泉水、饮料和毛巾,可抢修队员们没有一个人停下来歇一会。

7月31日凌晨5点15分，经过抢修人员一整夜的抢修，终于恢复了送电，而且没有耽误居民们一大早的用电。眼看一场风波已风平浪静，杜经理悬着的心也终于放了下来，为了表示感谢，于是便出现了开头的一幕。