信守服务承诺 电工无怨抢修

8月14日，百年一遇的40度高温，正肆虐着启东大地，该市惠萍镇兴昌村1#变发生停电故障，当供电所抢修人员接报赶到现场时，竟遭到情绪失控的村民无理谩骂，但抢修人员仍信守供电服务承诺，坚持将故障修复方才离开。

惠萍镇兴昌村1#变，共有200多户用电户。近几年来，随着沿江船舶工业带的建设，租住在该村的外地打工人员不断增多，用电量也随之猛增。该所在高温来临之际，已向市供电公司申请将原有的一台100KVA变压器更换成一台200KVA变压器，并将与之配套的配电箱和进出电缆相应改装。

8月14日20时许，该变压器因负荷过大发生故障而停电。惠萍供电所接到故障报修后即派出抢修人员前往现场进行处理，当抢修人员赶到现场检查后发现，故障是由于负荷过大将配电变压器出线电缆烧坏，抢修人员一方面将该台配变停电，一方面将故障情况向值班负责人汇报。该所值班负责人按照抢修预案，迅速组织抢修人员，落实抢修材料和工器具，并向所长做了汇报。二十分钟后，该所在顾建辉所长带领下，8名抢修人员及时赶到了现场进行抢修。可附近村民情绪十分激动，抢修人员耐心向用户解释勾通，“故障并不复杂，很快便可修复”。正当抢修人员更换电缆时，个别村民因等不及抢修复电，开始进行无理谩骂，阻挠抢修人员进行抢修，黑夜中有人竟然对抢修人员动起了拳头。见此情形，顾建辉所长急忙劝说制止，抢修人员忍着无理的谩骂，继续有条不紊地忙着抢修。

22时30分，配变恢复正常供电，村民们开始享受空调吹出的凉风，而我们的农电抢修人员信守服务承诺，冒着高温酷暑，披星戴月赶往下一个故障报修点。