8月17日,据笔者从于都县供电公司获悉,该公司结合当前迎峰度夏工作,根据创业服务年活动要求,外树形象、内抓管理、努力为广大电力客户办实事、办好事,深入推进创业服务年活动开展。
为确保创业服务年活动取得实效,该公司一是加强组织领导,层层落实责任。做到领导重视、认识统一、组织落实、职责明确,形成了一级抓一级,层层抓落实的工作局面。二是结合实际,积极推行“社会服务承诺制度”。该公司还通过媒体,积极向社会公布供电服务承诺,让广大电力客户享受到更加快捷、高效、温馨、优质的服务。三是提高员工素质。通过开展业务技能和文明礼仪培训活动,提升窗口服务人员的综合素质和服务意识,促进公司优质服务水平再上新台阶。四是抓好调查研究,强化工作措施。在七月份,公司领导班子成员带队走访了全县重要电力客户,借此了解社会各界对公司的反响,增强社会各界对供电工作的理解与支持。
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