沛县供电公司当好用户“电保姆”

“冯大伯，你家的故障开关我们已给您换好了，您可以放心用了！如果再有什么问题就拔打这个号码，我们随时来给您解决”。8月17日，沛县供电公司红马夹服务人员周红一行三人来到阳光小区将一张写有报修电话号码的小卡片递到留守老人冯心远手中。

7月以来，沛县地区持续高温，城乡再次掀起了购买防暑降温电器热潮，由于部分用户缺乏安全用电和节能常识，导致电器故障不断，于是沛县供电公司组织15支“红马夹抢修服务小分队”，根据客户办理业务所填信息，积级开展业务回访，现场解决客户用电难题。另外服务队还深入田间地头，对配变、线路作全面检查，及时消除用电设备隐患。为保证村民安全有序用电，采取出动12辆宣传车、发送2400余份宣传单、并开展田头咨询，为村民讲解安全用电常识。并对农村供用电线路设备进行拉网式排查，及时消除隐患。他们还深入孤寡老人、留守老人家里，面对面、手把手地传授用电安全操作知识，切实为用户解决用电难题。同时推出了一系列优质供电服务措施，为用户提供24小时电力故障报修服务，制定供电计划和供电应急预案，将“亲情电力”落实到每个细节上，将优质服务送到用户家中。

从8月10日开始的当好客户“电保姆”活动，沛县供电公司已对859户的供电线路和电气设备进行检查，及时排除隐患28处，更换下户线587余米，更换闸刀24个，开关19个。