莱芜供电公司彩虹工程暖人心

2010年8月13日上午，一位面容慈祥的老人来到杨庄供电所，主动介绍自己是小埠头村村民刘怀钦，并送来一面锦旗，上面写着：“杨庄电业爱老人，彩虹工程暖人心”，要求该所一定要表扬表扬台区负责人倪刘平。

刘怀钦老人热情地拉着我的手说：“我送这面锦旗，是从内心里感谢你们杨庄供电所对我们小埠头村老人的贴心服务，就是想表达一下我们的心意”。经过详细询问，才知道事情原来是这样的。

杨庄镇小埠头村是杨庄镇新建社区试点村，按照镇级、村级规划，分期分批将全村老百姓搬迁，现在只剩下100余户村民，而且大部分是老年人。因是旧村，有拆房的，有拆表的，有改线的，进户线经常挪来挪去，断电成了小埠头村的常事,因此小埠头村客户担心供电所会给他们断电。这些老年人行动不方便，联系不方便，为了消除他们的顾虑，杨庄供电所所长王永泰给他们吃了颗定心丸，并把旧村剩余客户的用电问题专门安排给了小埠头村台区负责人倪刘平，让他每天上班后先到小埠头村了解一下当天是否有停电的情况，遇有重大问题立即汇报，供电所给予材料和人员上的全力支持。为了更好地为拆迁户服务，倪刘平将自己的手机号码张贴在配电室门口、村内低压电杆、村委会门口，一旦有情况随叫随到。勘察现场，制定方案，准备材料，组织施工，各项工作开展地有条不紊，既保证了施工安全，又避免了材料浪费。

最近一个月来，天气异常炎热，电工倪刘平心里明白，天气越热，老百姓用电越迫切，为了尽快给客户送电，干起活来常常是汗流夹背，气喘吁吁。正因为服务及时、热情、周到，倪刘平在小埠头村一直有着很好的口碑。就是这样一个普普通通的供电人，虽然干的不是什么惊天动地的大事，却在平凡的岗位上体现了他的价值，在普通的工作中体现了他的热情，用自己的真情温暖着老百姓的心。用倪刘平自己的话说：“给老百姓服好务是我的职责，换位思考，搁谁也会这么干”。多么朴实的语言，多么温暖的话语，多么谦虚的胸怀，多么坦诚的品质。

供电中断了，但电话不中断，服务不中断。只要您一个电话，其余的事情由我们来做。这是我们杨庄供电所一贯秉承的服务承诺，也是莱芜供电公司一贯遵循的服务准则。