丰县供电酷暑天气服务升温为客户送清凉

随着气温的再度攀升和雷雨恶劣天气的影响，给群众的用电带来很多困难，江苏丰县常店供电所采取多项措施，以最快的速度，最短的时间，最优质的服务，战高温，保供电，为客户送清凉，受到群众和领导的赞誉。

8月1日开始，该公司每天中午加强对线路和设备的巡视产，发现问题及时处理，杜绝设备带病工作，确保线路安全运行。巡视的同时走访用电客户，收集他们的要求和建议，帮助他们解决一些实际困难，认真做好限电停电的解释工作，强化服务质量；营业厅迅速办理各类业务，对新增用户，故障表处理等随到随办，绝不后拖，让优质、快捷的服务给群众带来关怀；提高抢修速度，全体员工24小时不关机，不论何时，一但有报修电话，在20分钟之内迅速到达现场，以特别能吃苦、特别战斗的精神，及时地给群众送去清凉；加强亲情服务，把用户看成自己的朋友、自己的亲戚和家人，缩短和客户的距离。更加主动、热情、周到、迅速地为客户服务。

10多天来，服务报修电话近400个，客户满意率100%。镇常委书记称赞说；“酷暑天气，服务升温，为客户送清凉，你们的服务工作又上了一个台阶。”

来源：中国农村电气化网