和县供电公司“三步曲”服务安徽江北产业集中区建设

8月26日，和县供电公司营销部门有关人员主动来到安徽江北产业集中区管委会，开展电网规划和用电服务“对接”工作，全面掌握集中区当前建设用电需求，为推进集中区发展提供坚强的电力保障。

今年年初，随着国家级皖江城市带承接产业转移示范区的设立、和县被划入安徽江北产业集中区建设范围内，已成为承接产业转移投资项目“落地”的热土。该县依靠自身地处皖江最前沿的区位优势，紧紧抓住集中区建设的发展机遇期，大力实施项目推进、城市建设和环境优化“三个年”建设，集中区建设和发展对用电需求带来严峻考验。为此，和县供电公司高度关注集中区建设和企业落户情况，专门成立电网建设、营销服务和现场协调工作组，认真制定超前经济发展的电网发展规划，提早落实区域内电网建设和技改工程，及时开通用电业务“绿色通道”，大力跟进集中区项目建设步伐。

为保证集中区规划项目的尽快开工，整体推进和逐项落实，该公司全面协调电网建设和用电服务前期准备工作，促进“建设、获准、储备、规划”各个环节的有效衔接。在服务集中区建设过程中，该公司坚持推行“三步曲”的服务新举措，一是谱写“电网建设曲”，根据集中区的供用电需求，加强与集中区管委会的沟通，及时制定电网发展对接规划，提供电力技术服务和规划咨询。全面迁移、拆除老旧电杆和线路，确保不影响示范区建设整体进度。同时，抓住新一轮农村电网改造机遇，加快集中区供电配套工程建设，逐步提高10千伏以及低压配电网供电能力。二是演奏“服务对接”曲，及时收集集中区客户用电需求信息，指定专人担任集中区客户经理，为用电客户提供电力政策咨询服务，传达当前用电形势和负荷信息，抽调业务骨干深入集中区现场办理用电业务，解答和处理客户反映的供电问题，对集中区建设所涉及的沈巷、白桥、姥桥、历阳等乡镇，供电服务窗口按照示范标准建设，提升窗口人员的服务技能，适应集中区经济发展需求。三是唱响“共谋发展”曲，把做好集中区用电服务作为当前重要工作来超前谋划，及时跟进集中区规划和建设进度，有重点地组织园区内企业负责人召开供电服务恳谈会，认真倾听客户对供电服务的意见和建议。同时，建立集中区与供电公司的对口沟通渠道，定期就电网建设和用电服务进行专题对接，共同推动江北集中区经济建设早见成效，快速发展。

来源：中国农村电气化网