行风评议“面对面” 真情约会星期天

“我们是一个玻璃厂，如果突然停电会造成巨大损失，电力部门停电检修的时候，如何保证我们停电早知道？”8月29日，星期天。在获嘉县供电有限责任公司举行的行风评议“面对面”评议会上，企业代表王儒林对该公司客户中心负责人当面发问。

为倾听客户心声，切实提升电力服务质量和水平，获嘉县供电公司邀请全县社会各界12名行风监督员，对公司窗口部门进行明察暗访，多形式多渠道收集意见建议，然后召开现场评议会。评议代表现场提问，企业负责人现场解答。会上，评议代表把明查暗访发现的问题实话实说，他们针对电网建设、临时用电、电费收缴、服务态度等方面提出了针对性的意见和建议，一条条意见听起来虽刺耳却中肯。对于代表提出的问题，该公司现场作出了整改承诺，并请各位代表进一步监督。

该县省聘行风监督员刘云霞告诉笔者：“获嘉县供电公司是多年的行风先进单位，他们敢于自我加压，勇于自查自纠，自觉接受群众监督，这非常难得。通过‘面对面’，既了解了客户的需求与心声，也为自身的发展也获取了宝贵的信息。”