8月28日,延津县电业局青年志愿者利用周休时间走进新城花园居民小区,开展了“电力服务进社区”活动。图文并茂的安全用电知识精彩展板,吸引了许多小区居民前来咨询用电安全知识,受到该小区300多户居民的热烈欢迎。
在活动中,青年志愿者还上门走访小区客户,为小区居民提供全方位的服务,使小区居民实实在在感到便利,不出家门就能解决用电方面的问题。并为居民发放客户联系卡,了解用电情况及其对供电服务提出的意见和建议,重点了解客户的热点、难点、焦点问题,宣传介绍日常生活用电安全注意事项,发放使用手册等服务,解答小区居民用电疑问。据了解,今后该局将不定期到各个小区开设便民服务,加强与客户的沟通。
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