孟津县电业局为家电下乡提供无接缝服务

“赵大爷，安装新电磁炉和冰箱后，你家以前老化的线路需要进行更换。在使用家用电器时要注意安全，遇到问题随时与我们联系。”这是9月2日，孟津县麻屯镇单赛村赵全顺老先生在买回新家电后，电业局上门服务时的一个场景。

为进一步提高优质服务水平，孟津县电业局抓大而不放小，在做好大客户服务的同时，细化服务内容，把服务家电下乡做为重点，成立13支家电下乡服务队，到全县各家电下乡产品销售点进行安全用电等宣传，为用户提供咨询，并随时处理用户用电存在的问题，为用户提供无接缝服务。前8个月，该局家电下乡服务队共计为用户提供上门服务186次，解决用电难题68个，提供用电咨询239次。

由于宣传和服务的到位，截至目前，孟津县完成下乡家电销售27325台（部），与去年同期相比增长45%。大量家电的投入使用引发农村用电量快速增长，达6772万千瓦时，同比增长25%，拉动了整体电量的增长速度。