9月2日,江苏新沂市供电公司组织营销、线路、安监、变电等部门负责人分别带队走访了新沂市鲁花花生、斯尔克纺织、柏盛家纺等15家用电大户和12家在建项目工地,就优质服务、电力保障、迎峰度冬等工作倾听客户意见和建议,提供零距离服务。这是该公司倾情服务“项目建设百日行动“活动的一项具体举措。
据了解,开展“服务项目建设百日行动”活动是新沂市委市政府为进一步打造投资软环境,着力推进各项工程建设顺利投产、加速前进的具体行动,此次活动从8月28日开始,分四个阶段进行。活动主要内容是:增强服务意识,推动项目快速建设;提高办事效率,集中力量为企业解难题、办实事;优化投资环境,建立服务企业的长效机制;创建品牌,以最优的服务提速项目建设等。
为了确保“服务项目建设百日行动”活动扎实有效,新沂公司突破原有服务模式,切实转变服务方式,全力打造“马上就办、急事急办、特事特办、难事巧办、全程代办”等服务新举措,变”客户咨询“为“主动答疑”,变“客户上门办事”为“主动走访客户”,同时建立重大项目服务“绿色通道”,及时了解客商和企业的用电需求,现场提供用电咨询和信息,对市委市政府确定的重点工程进行全面分解和细化,责任分解到人,实施“一对一”挂钩服务,促进新沂市签约项目“落地生根”,在建项目“开花结果”,竣工项目“茁壮成长”。
同时该公司还以开展“感恩企业、奉献社会“活动为契机,加大全员的思想理念教育,以更加解放的思想,更加务实的作风,更加周到的服务投身“招商引资项目建设百日大会战”,为地方经济发展提供坚强的电网支撑,确保企业客户满意。
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