开封县供电公司“名片”服务有特色

“这是我的‘名片’，‘名片’上有服务热线和我个人的联系电话，用电出现任何问题都可以打电话找我，”9月4日上午，河南省开封县供电公司员工任守辉，在营业厅柜台前向前来办理增容业务的客户散发自己的“名片”时，加重语气说。这是该公司实施“名片”服务的一个镜头。

进一步提升供电服务水平，开封县供电公司在强化95598服务热线的基础上，印制了一批跟名片一样大小的“供电服务名片”。通过月抄表和收电费及客户办理业务等时机，热情周到送到全县用电客户手中。“供电服务名片”包括姓名、职务、手机号码、单位名称、单位电话、上一级主管电话、管理台区名称、报装程序、办结时间和服务项目十个内容。“服务名片”使用电客户得到的服务更加方便、快捷。此举是该公司实施“为名服务贴心行”活动的一项重要内容，极大地方便了辖区范围内用电客户，受到了用电客户的好评。