洪灾过后,为使灾区人民恢复生产建设,伊通满族自治县农电有限公司把灾区人民的生产、生活用电服务,刻在心上、抓在手上、落实在行动上。工作中,他们敞开“三灯”做到“四办”确保了灾区人民生产生活用电。
敞开的“三灯”是向受灾区公开承诺,报装申请用电“敞开绿灯”,生产生活用电“常明灯”,建设家园“高举探照灯”。今年8月,伊通镇郊王某的食品加工厂电力线路被洪水冲毁,在用电方面抱着试试看的想法找到该公司,当他看到公司的服务承诺后,,就提出了用电申请,该公司仅用两天的时间就为其架设了线路,恢复了生产,王厂长激动地说:“看到你们实实在在的为我们服务,我决心不走啦。”
在创新服务手段、提高服务效能上,该公司又向员工提出了为灾区服务做到“四办”,即“马上办、主动办、上门办、公开办”。今年七月份,某路桥公司要在通往二道镇公路的水毁地段重新架设一座桥梁,提出申请后,公司相关人员立即来到现场,一边现场办理用电手续,一边冒雨踏察设计施工,仅用一天半的时间就架设了线路,安装了配电变压器,送上了电。为表示感谢,该公司给农电公司送去了一面锦旗,写到:同是为民造福,农电更显真情“。
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