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秋风送爽，大地飘香。在中秋、国庆双节即将到来之际，林州市电业局茶店供电所“金秋献爱心”供电服务小分队，来到林州市茶店乡万家沟村、道节村等6个偏远山村开展走访慰问活动，为留守的山区群众和孤寡老人送去了节日的祝福。
真诚服务 奉献爱心
茶店乡位于林州市南约35公里处，地处偏远山区。全乡共23个行政村，人口约30000余人，当地群众的主要经济收入是靠青壮劳力常年外出打工。所以留守家中的都是些老人孩童，生活上有不少困难。为方便山区群众的生活，解决他们的用电难题，茶店供电所急群众之所急，想群众之所想，2010年9月初抽调技术骨干18人成立了3支“金秋献爱心”供电服务小分队。主要任务是服务山区群众和孤寡老人。9月9日这一天，天高云淡，秋高气爽。供电服务小分队沿着崎岖山路一路颠簸来到位于西部深山区的万家沟村，一进村子村委会老张在一群孩子的簇拥下快步朝我们走来，边走边说：“欢迎你们，这么远你们也来了，电业局的服务真是太周到了”。供电服务小分队成员顾不上一路劳累，开始对该村所属配电变压器、输电线路作全面细致的检查，及时消除用电设备隐患，认真排除设备故障。检查中小分队还深入到田间地头、农户家中仔细了解他们在用电方面的难处，认真听取他们对电力部门的意见和建议，并面对面、手把手地为他们传授安全用电常识和节约用电小窍门。同时把印有咨询热线和抢修热线的便民联系卡送到他们手中，切实为他们解决用电难题。
心系群众 扶贫帮困
茶店乡道节村是一个偏僻落后的小山村，由于村里大多数人向外搬迁，全村目前仅剩7户人家二十几口人。小分队在挨家挨户走访过程中得知村里有这样一户人家， 两位老人70多岁，老大娘身体不好常年卧病在床，就靠老大爷一人忙里忙外，一边照顾病人一边侍弄庄稼还一边拉扯着小孙子，日子过得很是艰难。小分队成员看到后心里个个不是滋味，了解到他家的困难情况后，大家纷纷解囊相助，最后把凑得的500元钱交到老大爷手中。当老大爷用颤抖的双手接过钱顿时老泪纵横，跟老伴说：“好人啊，我们遇到好人了”。激动的拉着小分队成员的手久久不愿松开半天说不出话来。小分队还给该村每位学龄儿童送去了铅笔、文具盒、书包等学习用品，受到孩子们的热烈欢迎。当看到一张张稚嫩的脸上绽放出来的笑容，小分队成员欣慰的笑了。临走时小分队成员对乡亲们说：“这都是我们应该做的，以后有什么问题尽管开口，我们一定给大家提供最优质的服务”。
持之以恒 服务无止境
近年来，在林州市电业局的正确领导下，茶店供电所坚持开展各种优质服务，为用电客户提供了可靠的优质电能。今年茶店供电所更是以“创先争优”活动为契机，定措施、广宣传、重监督、抓服务，以高度的社会责任感和务实地科学发展观，想客户所想，急客户所急。不断丰实服务内涵，坚持用真情和行动温暖人心。切实提高供电服务质量，严格规范供电服务行为，努力提升供电服务水平。茶店供电所将不断强化优质服务理念，不断提高优质服务水平，坚持人民电业为人民，把优质服务工作深入、细致、扎实的做下去。
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