山东栖霞公司开展“彩虹工程”百日提升主题宣传日活动

9月15日上午9时30分，按照山东电力集团公司的统一部署，扎实开展“彩虹工程”百日提升行动，树立真诚服务客户、促进社会和谐、努力创先争优的良好形象，进一步提升“彩虹工程”的品牌价值和社会影响力，栖霞公司 “彩虹工程”百日提升行动主题宣传活动在各个场所如期进行。

在营销部活动现场，醒目的“栖霞市供电公司开展‘彩虹工程’百日提升行动主题宣传活动”条幅高高挂起，在客户营业厅的两侧，“彩虹连着你我他 供电服务进万家”、“以真诚搭起彩虹 以服务共创和谐”的看板，给每一个前来办理业务的客户留下深刻的印象。

同时，营销部大客户服务班的彩虹服务队员，分别在营销部主任盛海港、副主任潘东京的率领下，先后来到市人民医院、栖霞市污水处理厂、瀚海化工有限公司等大客户配电室，检查高低压线路、检测计量回路是否正常，为正在运行的客户用电装置消除安全隐患；并认真听取大客户代表对供电服务的意见和建议。

“十年了，想不到供电人的服务，一年比一年好！这样的坚持不容易啊！”面对电力彩虹服务队，瀚海华工的大客户衣经理感慨地说。

与此同时，团员青年志愿者服务队、乡镇电管部彩虹服务队的队员们，分头行动，到繁华的闹市区和三个社区、五个村庄展开了安全用电、科学用电、社区服务、为弱势群体提供上门服务的全员大行动！

乡镇电管部按照集团公司开展“百、千、万”服务活动的要求，发动16个供电所的 “彩虹服务队”，分别到翠屏小区、文化小区、长虹小区、主格庄村、光明新村、王格庄村、谢家沟村、北七里庄村，和客户面对面交流，并现场向客户宣传安全用电、节约用电知识、“95598”电力服务热线的特色服务、国家电网公司供电服务“十项承诺”等，征求客户意见与建议。他们还对翠屏敬老院、特殊居民客户上门服务，检查客户用电线路、设备安全，为客户义务维修，消除不安全因素26余处。

青年志愿者服务队先后到老干部干休所、市影剧院、百货大楼前，向过往市民发放彩虹条、安全用电常识、家庭节电小窍门以及电能表、磁卡表、新营销售电系统的操作方法等服务。

本次活动共计发放宣传材料1433条次，发放彩虹条826份，听取客户意见26条 ，为客户解答现场疑问66次，并邀请栖霞电视台记者全程采访，大大提升了宣传彩虹工程的力度和影响力。

服务无止境。栖霞公司将以本次“彩虹工程”百日提升活动为契机，广泛开展走进乡村、走大客户中间的活动，采取多种形式，加强与客户的沟通和交流，以实际行动将“彩虹工程”建设成一道“永不竣工”的工程。