最近,为创新创先争优活动载体,安徽潜山供电公司针对不同客户需求,推出了三个“绿色通道”,深受好评。
一是特事特办通道,对政府招商引资、重大工程项目建设、抢险救灾等用电,实行特事特办,“一站式”服务,客户只需“只找一个人,办成全部事”,同时实行跟踪服务,最大限度地满足需求;二是急事急办通道,在电费缴纳高峰期,针对有些客户业务忙事情多,开通应急通道,优先办理业务,做到急客户所急;三是特殊人群无障碍通道,对如盲人、聋哑人、老弱病残等特殊客户,实行重点关怀,设立专人引导,专门窗口办理用电事项,送上特殊的关爱。
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