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浙江玉环供电局客服人员快速抢修为企业排忧解难

作者:陈维益 李丽萍 葛文啸  2010-09-19

9月17日上午,玉环县供电局客服中心人员帮助一家企业及时排除用电故障,恢复生产,赢得赞誉。

入夏以来随着气温节节攀升,用户的用电需求也随之增大。为确保客户能及时用上电,该局客服中心计量装接班人员总是在第一时间排除用电故障,为客户排忧解难。

9月17日早上8点钟,刚进办公室的客服中心计量装接班班长王大章,就接到用户的求助电话:“我这是永德信公司,厂里配电房刚刚突然砰的一声,电就停了,我打所里电话,他们说向你这里咨询,我这产品急需要发,不能没电呐……”挂了电话,王班长立即组织人员,带上工具就驱车赶往现场。

到了现场,发现计量柜内高压熔丝和电压互感器烧坏。厂里电工将高压进线和出线开关都停了后,工作人员按照工作前的布置,大家有条不紊地开展工作:验电、拆螺丝、搬运安装互感器……闷热的天气下即使不活动也会让人汗流浃背,何况是在炎热天气下挥使着工器具的电力员工们,身上已经几乎没有一块地方是干的。“你们辛苦了!”企业负责人看到这场景,不时的递上水和毛巾,表示感谢。

经大家的努力,10时许,该厂里恢复了用电。

 

标签:玉环供电,客服人员,快速抢修,排忧解难

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